프로세스
진단부터 운영까지,
단계별로 함께.
평균 8–16주 동안 구조를 설계하고, 이후 운영 단계에서 지속적으로 개선합니다.
한눈에 보기
8–16주의 구조 설계, 그리고 운영 단계의 동행.
01
진단
2–3주
02
분석
1–2주
03
설계
2–3주
04
구현
4–12주
05
운영
지속
- 01진단2–3주
- 02분석1–2주
- 03설계2–3주
- 04구현4–12주
- 05운영지속
01
진단
2–3주현장 인터뷰, 운영 데이터 점검, 시스템·동선·인력 흐름 파악.
우리가 하는 일
- 원장·관리자·직원 인터뷰
- 진료 동선·대기 흐름 관찰
- 시스템·데이터·매뉴얼 점검
- 외부 채널·마케팅 점검
병원이 함께하는 일
- 운영 현황 자료 공유
- 인터뷰 일정 협조
- 현장 관찰 허용
단계 결과물
- 운영 현황 리포트
- 인터뷰 요약
- 시스템 인벤토리
02
분석
1–2주비효율 흐름 도출, 우선순위 평가, 가설 정리.
우리가 하는 일
- 비효율 흐름 도출
- 영역별 우선순위 평가
- 구조 설계 가설 정리
- 데이터 기반 의사결정 포인트 식별
병원이 함께하는 일
- 우선순위 검토·피드백
- 의사결정자 회의 참석
단계 결과물
- 비효율 진단서
- 우선순위 매트릭스
- 가설 정리 노트
03
설계
2–3주운영 구조 설계서, 시스템 요구사항, KPI 정의서 작성.
우리가 하는 일
- 운영 구조 설계
- 시스템 요구사항 정의
- KPI·보고 체계 설계
- 도구 선정·벤더 비교
병원이 함께하는 일
- 설계안 리뷰
- 의사결정자 승인
단계 결과물
- 운영 구조 설계서
- 시스템 요구사항 명세
- KPI 정의서
04
구현
4–12주시스템 구축·연동, 매뉴얼 작성, 직원 교육.
우리가 하는 일
- 시스템 구축·연동
- 매뉴얼·SOP 작성
- 직원 교육·온보딩
- 단계별 적용 점검
병원이 함께하는 일
- 인력·일정 협조
- 교육 참석
- 단계별 테스트 피드백
단계 결과물
- 구축된 시스템
- 운영 매뉴얼
- 직원 교육 자료
05
운영
지속월간 점검, 지표 모니터링, 분기 단위 개선 사이클.
우리가 하는 일
- 월간 운영 점검
- 지표 모니터링·리포팅
- 분기 단위 개선 사이클
- 신규 도구·정책 자문
병원이 함께하는 일
- 데이터 공유
- 분기 미팅 참석
단계 결과물
- 월간 리포트
- 분기 개선 제안서
- 운영 자문
진단부터 시작해보세요.
2–3주의 진단으로 우리 병원의 우선순위가 명확해집니다.